打通成本降2倍、效率提3倍，有赞云助力解决新零售系统割裂问题

近日，在有赞九周年生态大会·有赞云分会场上。有赞解决方案总监冷面、订单来了联合创始人肖斯昆、有赞技术副总裁怀民、有赞云运营总监墨迹等嘉宾，围绕“新零售、新生态”两个核心关键词，分享了有赞云在生态实践，产品共创，开发提效和推广升级上的探索和成绩，并就“开发者赋能”、“助力商家数字化”提出了新的思考。

有赞冷面：ONE战略全面升级

零售企业数字化升级就像一场“拼图游戏”。由于零售行业的业务链条长、经营场景多，决定了商家很难用一套系统覆盖整个经营链路。而多系统并存使用，又会造成数据割裂、融合难度大，不同系统方各有立场，各有苦衷，最终带来的结果是商家“有需求，沟通难；有活动，协调难；出问题，解决难”。

因此，从2015年打通全国主流85家电商ERP，到2021年提出ONE战略，有赞始终在推动与线下系统服务商的深入打通、融合。在有赞解决方案总监冷面看来，有赞one战略，是完全从客户的视角、商家的视角提出的一个概念。“从这几年的实践中，我们也可以肯定，有赞的每一次改变与进步，都是有价值的。”

据冷面介绍，接下来有赞将从“产品融合”，“销售联动”，“经验共享”和“资本合作”四个维度全面升级ONE战略，与生态内众多的品牌商、软件厂商，共同创造增量价值推动零售数字化升级。

酒店来了肖斯昆：让酒店不止于住

对于业务融合，有赞可以通过有赞云PaaS平台深入多个行业，其中，有赞酒店版行业订单来了就是非常成功的案例。

订单来了联合创始人肖斯昆表示：“订单来了是聚合全渠道的营销的民宿酒店业务中台，它是以PMS为载体，通过数据驱动、营销赋能帮助民宿、酒店、目的地实现流量计生意的增长，我们有四大板块，第一个PMS管理系统，可以理解为物业管理系统；第二个营销工具，全渠道的营销工具；第三，私域代运营的服务，以及和政府的一些区域数字化合作项目。”

肖斯昆表示：“有赞酒店将分为三个功能模块：第一块是酒店行业的基建，酒店行业的基础管理能力，在有赞的后台可以管理酒店的房型、酒店的库存、酒店的套餐、酒店的价格等。

第二块是有赞和订单来了共创的，可以帮商户把商品直接上架到抖音和小红书，并且在抖音、小红书上提供了非常多的场景，供消费者完成转换。

最后是PMS的打通，打通后，所有的渠道的客人数据和订单的数据会反向推到有赞酒店，让有赞酒店成为全域流量的运营阵地。”

有赞怀民：有赞云如何助力开发者效率提升？

为了覆盖标准SaaS满足不了的定制需求，2016年，有赞推出开发者平台，2017年有赞云正式上线，并一直在不断完善，通过PaaS模式，助力开发者实现数据互连和业务定制，满足商家全行业全场景经营需求。

据有赞技术副总裁怀民介绍，有赞云主要提供了四种能力：1、容器开发，有赞云提供容器、数据库、缓存、消息队列、代码发布等能力，让开发者无需购买服务器即可完成高效的开发和应用部署；2、页面定制，开发者可任意开发个性化页面和对有赞原生页面的进行扩展，实现在PC、H5、小程序、App四端上的全面定制；3、后端定制，通过有赞云的后端扩展，开发者可以在商城产品上增加自定义代码，实现外部数据打通，建立全新的交易流程；4，开放API，通过有赞云开放的API，可为有赞商家打通数据的基本互连，实现订单发货、商品管理、会员管理等功能。

本次，有赞云在数据集成和应用开发再次进行了升级，其中升级主要体现在两方面：一方面是云开发，另一方面是云连接。怀民表示：“云开发的目的就是化繁为简，使开发者更聚焦自身的业务，把更多的复杂性和一些跟业务开发关联性不强的事情交给平台来做。而云连接，代表着有赞云正在实现真正意义上的生态开发，低成本高效率的实现数据互通，成为集所有API业务场景的数据集成连接平台。”

有赞墨迹：五大应用市场，四大方案，助力开发者推广升级

有赞云一方面让开发者快速的高效的制作出好的优质的供给和应用，另一方面也要解决，这些应用供给开发出来之后，如何更好的推广到商家的问题。为此有赞云推出了应用市场，将需求与供给精准的匹配。

有赞云运营总监墨迹介绍，应用市场发展至今，也推出了5个子市场，分别是插件市场、模板市场、小游戏市场、连接器市场、素材市场。目前整个应用市场大概有800个应用，27个二级类目。而从应用市场大盘看，相比较去年，今年整个KA商家的渗透率超过了80%。使用有赞的品牌商家越来越多。

墨迹回顾了今年以来五大应用市场的增长情况：“插件市场一直非常活跃，今年的插件市场订单量同比增长80%，GMV同比增长100%；而小游戏市场的增长势头更盛，GMV同比增长420%，订单量同比增长580%；模板市场今年得到了220%订单量的增长；而在连接器市场中，有赞完成了一百家系统的对接，服务超过两千个商家，并通过云连接的能力将打通成本降低了两倍，打通效率提升了3倍；而即将上新的素材市场，可以更好地帮助商家制作海报、短视频等。”

为了帮助有效的帮助开发者的应用提高推广曝光率和转化率，有赞云还针对性的提供以下解决方案：1、销售融合，也就是将第三方的应用和官方应用打包，并进入到有赞线上线下整个销售体系去售卖；2、应用分销，让有赞内部一线面向商家的员工（如交付、销售、运营人员），成为分销员、推广员，为开发者构建新的销售通道，直接触达商家；3、智能化营销，基于数据中台提供的商家精准画像，洞察商家需求，实现更加精准的推广；4、新版应用中心，它植入于微商城的后台，可以根据商家不同的经营场景，推荐不同的应用。