企业原有CRM系统如何与微信打通

这也是一位客户公司负责人的原句：“企业有着专业的CRM系统软件。但在发展趋势ToC种类的客户人群中，一切越来越槽糕”。这种客户与人们的市场销售广泛应用微信开展沟通交流，难以规定业务员将每一个客户的未来发展动态性手动式入录到咱们的CRM手机端、钉钉打卡、或者公司微信等管理系统软件中，这也是人工的消耗、促使职工抵触而且导致了高效率的减少、企业用人成本费的升高。可是如果不那么做，客户转换管理方法与跟进难以贯彻落实，全部的营销管理方式都没法套入上来

因为微信的私密，市场销售开发设计客户全过程不能获得量化分析管理方法，像职工跑单， ** 谋私，随便服务承诺，怠工，故意删掉客户等，从而产生的损耗及潜在性风险性，仍然是企业不能预见的安全隐患。

根据此我公司开发设计了一套微信CRM系统软件，可给予插口与公司原来CRM连接，作用如下所示：

1、微信共享资源，根据建立工号可聊被分派微信好友，而且适用好友接转（例：适用把一个微信号中的好友分派给好几个坐席（工号）开展跟进。例如:微信A的100个好友分到2个坐席B和C，每一个坐席50个，那这100个好友都觉得在跟微信A闲聊，B和C只有见到配置给分别的好友。当市场销售搞不懂某一客户的情况下，还能够把客户接转给朋友跟进（客户没什么感觉）多微信汇聚闲聊，一号想聊，多号一聊

2、客户精确管理方法，为好友加上多层次标识，对客户开展分类分组管理。那麼微信开展售前，售后服务的沟通交流，可将全部销售手机微信中的客户数据信息全自动地、精确地、立即地核算到核心系统软件中。

3、知识库系统快捷回复作用，对疑难问题分类梳理后，可一件快捷回复，防止在线客服每日反复解释很多同样问题，迅速提高工作效能，确保工作质量。负责人可统一设定在线客服公共性便捷语，客服话术规范化系统化，新进员工还可以迅速进入到人物角色，迅速提高客户转换率

......

也适用协助公司构建微信网易大数据，让数据信息民营化单独布署确保网络信息安全、微信营销推广整个过程透明度，数据分析便捷精确，客服服务周全贴心、精确连接可依据客户要求订制API插口，将微信数据信息极致连接客户企业CRM、OA、EPR、等系统软件。可给予前后左右台名字和LOGO表明定制服务，展示出公司整体实力。PSA数据信息两层数据加密，Postgresql数据库，企业钥分离出来，微信聊天记录字段名两层安全性数据加密

图上可获得沟通交流方法