除非是是软件专业工作人员，不然大部分人都没法根据几回试用就能全方位掌握一款CRM手机软件——乃至达不上20%的掌握水平。尽管CRM设计方案得愈来愈简易——就好似在网页浏览和实际操作手机上APP，但具备意义的CRM依然拥有不可以看到的多元性，这主要是反映在后台管理业务逻辑和拓展功能。假如您在没参与过演示的状况出来判断一个CRM是不是适用，大家说起，在大部分情形下，这一决策很有可能并不可取，下边让我们将得出详细的缘故。
原因一：功能的堆积 VS 可拓展的控制模块
功能的堆积：在没通过深入分析的情形下，你难以认证CRM的某一功能是不是具有真真正正的使用使用价值。例如，某一CRM很有可能在主菜单上放了一个“步骤审核”连接，这看起来该CRM也是有步骤审批功能，但你在具体应用后也许会发觉，这只不过是一个加上信息随后手动式递交给某一特定的人去审查的消息传递控制模块，远远地达不上依据数据信息标准和业务逻辑开展部门协作自动化技术协作的规定。
可拓展的控制模块：而此外一些出色的CRM（更立即的说，知客CRM便是当中之一），在设计方案时更偏向于“道生一……三生万物”的标准，将功能拓展和表格展现放进一个配备控制模块中去进行，那样可以充足依据客户的要求，构建可拓展的数据信息信息收集和工作流程控制模块。
总结：在缺乏企业管理系统运用工作经验的情形下，且不通过演示全过程并详尽资询，您也许会觉得一些CRM“具有了”您要的功能，而一些CRM沒有具有。
硬编码：一款CRM商品伴随着项目的发展趋势，为了更好地兼容不一样领域、不一样经营规模、不一样要求的客户需求，会在CRM系统软件中集成化各种各样功能，但有一些CRM经销商是用硬编码的方法，无论客户是不是用得上，都显性基因集成化到页面和业务逻辑中。这看起来像一个“旗舰型”了，但有几个缺陷：功能多而混乱，产生信息影响和应用阻碍，特性低，最重要的——客户还需要为一些不需要的功能付钱。
可配备的业务逻辑：在知客CRM中，大家会将一些非标的的功能开展掩藏，客户可以随意依据必须开启。例如，你将会在知客CRM的试用自然环境中看不见仓储管理这一功能，这是由于人们觉得仓储管理并不是CRM的规范控制模块，这看起来更好像销售管理软件应当做的工作中。可是，有一些公司在具体的订单管理系统中的确必须同歩商品的进出库明细，而订单信息又是CRM的关键功能，因此，为了更好地照料这一部分公司的要求，大家依然集成化了仓储管理——把它放进配备中，依据客户意向来开启禁止使用，并即时危害有关网页页面和业务逻辑的调节。
总结：要是没有通过CRM演示全过程并详尽资询，您也许会附加耗费一笔花费，买一些压根不需要的功能，也有可能会错夺去一些“本来具备某一功能，但你却沒有见到”的CRM。大家觉得，您应当为处理具体问题而付钱，而不是为“在这个菜单栏上面有某一功能”而付钱。
字段层叠：有一些CRM的客户数据看起来很壮阔，无论你要不要，全部的信息都放到上边，这会有一个问题——你的业务员会不开心，由于她们要面临这种没用信息的影响，乃至强制性入录一些没办法造成使用价值的信息。
按需配备的字段：知客CRM可以按照必须，随时随地配备/掩藏和重要业务流程信息有关的字段，例如你能随时随地为顾客、市场销售机遇、订单信息和商品配备拓展字段。这可以使你繁简随便，依据具体项目要求来订制自个的信息表格。
总结：要是没有通过CRM演示全过程并详尽资询，你也许会出现“这一CRM的字段看起来挺多的，应当足够了”、“这一CRM竟然沒有这一字段”的假象。
在演示全过程中，你能根据一对一的解答，把具体的工作挑戰和监管要求放进临场发挥资询流程中，选用“即席处理”的方法来认证，进而可以看到越来越多的问题，包含但是不限于更新对CRM系统软件的认知能力、再次整理要求、思考原来工作流程这些，这可以让人迅速产生对某一CRM系统软件优点和缺点的精准分辨。
还有一个大家提议要参与CRM演示的缘故：在您对CRM缺乏系统化的认识下，试用全过程中非常容易由于数据信息影响而造成对一些CRM功能的错判。CRM的试用自然环境有二种：一种是空的数据库查询，另一种是因为多的人试用所形成的虚报混乱的数据信息自然环境。在这里二种试用自然环境中，你也许没法在短期内产生CRM对数据信息信息机构方法的认知能力，进而导致对一些功能的错判。但在一对一的演示全过程中，你能根据解答和具体建立数据信息来观察信息的流入和互动交流，来明确某一特殊功能是不是确实合乎你对数据信息信息的结构和呈现规定。
在CRM的试用全过程中，参加演示学习培训，并完整的掌握CRM系统软件能干什么，不可以干什么。这些表层上可以做的，但具体完成不太好的，这些表层不具有的，但可以根据配备来完成的，这种都能够在演示全过程中发觉。在最后决策一个CRM是不是适用以前，演示全过程是一个必不可少环节，您仅有深入了解，才可以发觉CRM手机软件的优点和缺点，进而作出最明智的选择——而不是挑选了不正确的商品，或者与出色的商品擦身而过。
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