SaaS构造的CRM也称之为在线CRM（数据库查询和CRM手机软件部署在厂商的服务器），较大的优点是便捷。与之相匹配的则是私有云CRM（数据库查询和CRM手机软件部署在企业所控制的服务器），较大的优点是独立和经济发展。虽然SaaS运用是一种时尚潮流，但伴随着云空间服务器的普及化，客户可以很便捷地在云服务平台上有着一台可远程管理的服务器，这类云服务器可以大大简化全部CRM系统的安裝、部署、管理方法和保护工作中，并使IT资金投入更为经济发展。因而，私有云CRM遭受许多企业的亲睐。文中将从安全系数、主体性和采购成本层面论述私有云CRM的优点。
完善的Saas经销商毫无疑问会把安全性摆在首位，但前好多个月某著名SaaS企业产品的内容丢失事情（职工删库）也确实令人捏把冷汗。客户应用SaaS是根据对系统在安全防护领域的信赖，若没法确保安全性，安裝再便捷，成本费再便宜（何况许多SaaS的总具有成本费已大大超出民营化部署的CRM系统），都没有客户想要应用。
CRM系统做为企业对本身关键資源（比较敏感的顾客和销售数据）的可视化工具，对安全规定更高一些。关键数据信息一旦被盗取或遗失，企业很有可能会遭受史无前例的重挫。因此，企业要清醒地塑造对业务流程网络信息安全的十分重视，并采取有效的保障措施。无论是技术实力或是人为因素缘故，已有服务器 私有云部署会使全部IT构架更为安全性，原因如下所示。
1、民营化部署具备非公布的浏览端口号，这大大减少了受到攻击的概率。2、企业彻底操控服务器，可以独立开展运用受权和安全性配备，例如只对外开放必需的端口号。3、企业有着手机软件和数据库系统的使用权，可以随时随地开展数据备份和安全性核查。4、独立操控的服务器可以确立员工的监管义务，避免内部员工危害或盗取隐秘数据。5、私有云CRM和数据库查询是买断合同的，与经销商彻底防护，因而不必担心经销商的内部结构问题而产生的数据泄漏或遗失。6、可以独立备份数据、转移CRM系统和数据库查询。7、完善的私有云CRM自身就有着特别多的安全性体制。
SaaS的便捷是以放弃主体性为标准的，服务器和全部CRM系统都不归企业管理方法。如因SaaS经销商遭到进攻或内部结构发生问题，造成系统偏瘫，做为客户，只有等候修复，并承担很有可能的信息泄露风险性。
私有云（Private Clouds）是为一个企业独立应用而专业搭建的，部署方法更为灵便独立，既可部署云端服务器的服务器防火墙内，也可部署在更隐秘的局域网络场地。因为企业能全权负责操控自身的服务器和数据信息，因而在应对系统变动和制订转移方案时可以更为独立和灵便。
1、服务器、CRM系统和数据库查询都由企业自主操控，不论是从情绪上或是高管表面都多了一重确保。2、企业可以自主设置数据库查询和系统的备份数据方案，而且可以在碰到问题时随时随地恢复备份。3、企业可以在一天内转移全部系统，不论是准备安裝在别的云服务器或内部结构局域网络。4、可以随意改动浏览端口号，加上黑/授权管理，开展更多的关键点化的安全性设置。5、可以随时随地在已有服务器上安裝别的运用（网站），提升服务器的利用率和使用价值。
在预估SaaS和私有云CRM的采购成本时，私有云CRM的整体购置花费通常会比租赁型CRM一两年的订阅费要高。但假如为此来评定租赁型CRM比买断合同型CRM更划算，这显著以偏概全。如同买或租一样，这也是2个迥然不同的交易核心理念：前面一种更独立（并且长久看来更为经济发展），后面一种更灵便（仅短期内有费用优点，并且欠缺自 ** ）。
大部分情形下，私有云CRM的整体采购成本通常都是一些租赁型CRM两三年的订阅费。以知客CRM企业版为例子，10个激话账户，19800的买断合同价钱（沒有使用时间上的限定），对比SaaS均值75元/人/月的花费（75元 x 10个账户 x 12个月相当于一年9000元租赁费），买断合同应用的知客CRM只等同于SaaS型CRM2年以内的价钱。
大家第一步要认知到一点，CRM并不是快消品。CRM系统是一个伴随着使用时间越长，就越有價值的商品。私有云CRM做为一个不限于实体线的、贯穿始终的系统，“买” 比 “租” 有着更长久的优点。这就是私有云CRM的总具有成本费为什么更低的缘故——不特惠应用的CRM系统比每一年付款订阅费用的SaaS更为经济发展。这也是许多企业挑选私有云CRM的一个直接原因。
不论是SaaS或是私有云CRM，除开安全性、独立和边际效益这种考虑，作用和解决方法也是必不可少的参照项。综合性看来，且实际到知名品牌，这二种CRM都是有自己的优点和粉丝。12年至今，知客CRM一直致力于私有云CRM的产品研发。做为中国CRM私有云部署的大品牌，大家为许多企业给予了性价比高非凡的CRM解决方法，专注于搭建灵便、独立、安全性的CRM系统软件环境，协助很多企业和营销团队完成了企业战略转型。
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