企业微信再次更新：客户管理功能升级，是迎合还是推动企业？

6月15日，腾讯更新了企业微信的未来定位.0.毫无疑问，显示在24版本中。自从之前禁止以来wetool，企业微信更新的意图也很明显:微信只做私人生活工具，企业微信是职场沟通工具。特别是更新的离职继承和社区管理功能，通过完全的客户管理功能升级，充分满足企业的需求，真的想把企业微信定位为企业客户管理维护工具！

企业微信官网对企业微信的描述

客户管理功能升级1:离职继承不需要客户手动确认，24小时自动添加

离职员工的客户资源管理一直是企业的痛点。企业微信的最初版本也允许员工使用企业微信添加客户，以避免使用私人微信添加客户。然而，如果员工想在离职前继承客户资源，客户需要再次确认添加新的对接人。这一次，新的对接人将在24小时内自动添加，因此离职继承没有障碍。这个小设计让企业100%继承客户资源，对企业非常友好。

客户管理功能升级2:社区管理功能升级，自动管理 微信功能处理

更新充分增强了社区管理功能

此前被微信封禁wetool，最突出的功能是微信社区管理。这一次，企业微信加强了多项社区管理功能的升级，无疑告诉大家，要想轻松无压力运营社区，就必须通过企业微信。

社区管理功能1：客户群可以打开防骚扰模式

对于发送广告或链接、刷屏的用户，自动删除并列为不允许进入群聊列表。

社区管理功能2:筛选重复进入群聊客户

许多企业将有多组聊天。企业微信提供自动筛选和重复客户。运营商可以根据需要选择是否删除客户，这可以帮助企业维护企业信息安全，提高客户管理效率。

社区管理功能3：增加群管理员功能

该功能是将微信群聊天功能同步转移到企业微信。许多企业仍然习惯于建立微信群的原因之一是可以建立多个组管理员。现在企业微信也可以实现这一功能，就是让企业养成在企业微信上开设群聊的习惯。

社区管理功能4:解散群聊后，大家退出群聊

群聊解散后，群主和群成员将退出群聊。

可以说，企业微信的行动不仅通过离职继承真正满足了企业的需求，而且通过微信群聊天功能和第三方工具功能 ** ，向企业传达一个想法。之前企业微信被广泛诟病的一点就是群聊太难用了！所以现在，当微信群聊天不再支持第三方辅助时，企业微信同时增加这些功能，是告诉企业运营商和社区经理：工作场所沟通和客户管理软件，只有企业微信最合适！

腾讯对企业微信的定位和一系列行动也促使越来越多的企业改变客户管理和维护的主要地位。如今，企业要想继续利用微信生态的强大力量，坚持微信的地位远远不够。当微信和企业微信的功能有越来越明显的区别时，越早了解和使用企业微信的功能，客户管理升级就越早！同时JINGdigital基于企业的微信生态也增加了更多SCRM拥有营销云功能JINGsocial、JINGsales、JINGconnect、JINGtrack 通过提供标准化的四个产品模板SaaS产品支持企业更好地控制和分析企业微信平台上的数据，管理客户。