什么是SaaS？怎么销售？如何设计SaaS系统？看完就全懂了

最近几年，“SaaS在新零售、云计算、大数据等热门话题中，经常出现高频词汇。

以斜杠为目标的斜杠IT有抱负的年轻人除了知道什么是SaaS除此之外，我们还应该知道如何销售它SaaS以及如何设计产品SaaS系统。

这样可以增加另一个斜杠技能。

什么是SaaS？

SaaS 是 Software-as-a-Service（软件即服务）的缩写是一种按需租赁软件交付模式，不同于传统软件交付模式，也是软件应用的云服务模式。

（SaaS云上可以理解为服务器、数据库、网络、代码等。

比如现在公司需要一套管理软件系统，老板给你负责。

然后你可以有三个解决方案:

1. 自己开发一套

也就是说，从硬件到软件，从开发到部署管理都是自己完成的。这就要求企业拥有完整的IT软件开发、硬件和网络维护等技术能力。

老板：不是招程序员，要多少钱？ 等等，你说多少钱？.....

2. 买一套安装回来

买一套软件，放在自己的电脑上，比如用友财务，金蝶ERP，这个软件叫 On-premises Software。当然，公司应该自己购买服务器的电脑，技术人员应该负责日常维护。

老板：就是说不用招程序员，找个网管就行啦？

3. 租用在线系统

直接找到软件公司，租用他们开发的在线系统。不需要购买服务器或安装软件。只要公司的计算机可以上网，用浏览器打开页面，输入帐户密码。公司不需要购买硬件或招聘技术人员。

老板：这个我知道，叫（SaaS）杀死软件。看看这个名字多牛，把软件都干掉了。

SaaS鼻祖成立于1999年Salesforce，它来自美国CRM软件服务提供商自推出以来就被称为软件终结者SaaS行业标杆；2019年初，Salesforce市值一度接近1000亿美元，是名副其实的独角兽企业；

中国的SaaS起初，行业基本上是Salesforce模仿者和追随者，如2005年最早诞生的八百客，xTools，以及后来的销售客户、销售易等。

谁在使用SaaS产品？

现在SaaS应用广泛，产品种类繁多，如:

大多数企业使用办公室SaaS OA销售人员经常使用SaaS CRM餐饮、房地产、电子商务等行业都有自己的SaaS行业软件

这些SaaS产品一般可分为两类：

1. 垂直业务

专门针对特定的业务环节，如人事、财税、项目协调等；代表性产品包括OA（比如A8、钉钉）、CRM(享受销售客户，销售易)，金蝶ERP。它们具有行业普遍性，可以应用于大多数企业；

2. 垂直行业

专门针对特定行业，围绕行业核心业务，为企业客户提供完整的业务体系；如餐饮业SaaS基本上是围绕出纳点餐，代表产品有二维火、客户如云等。

那么，什么样的企业适合呢？SaaS呢？ （哪些企业是SaaS销售目标？

一般来说，企业符合以下特点之一是典型的SaaS适用者：

没有IT传统企业的研发和维护能力，特别是中小企业电子商务行业的初创企业或小企业，需要快速分散销售产品分支机构和业务人员，但也需要统一的协调和管理

采用企业SaaS系统不仅可以大大降低IT成本，也节省了高成本，难以管理IT部门。使用软件企业或互联网公司SaaS该系统还有助于将技术力量集中在主营业务和产品上，降低不必要的信息成本。

SaaS的销售模式

SaaS产品有直销、分销、免费三种销售模式，有时会结合使用。

1. SaaS的直销模式

直销是指直接向目标客户销售，而不是通过第三方渠道。在各地设立直属机构和办事处，自己的直销团队负责销售和服务客户，这是最传统、最常见的SaaS销售模式。

以直销为主的销售客户和销售易。

直销的优点是效率高，服务好，缺点是成本高，扩张慢

直销团队通常是企业自身的员工，执行力强，服务相对有保障，整个平台的销售增长相对稳定可控。

因为都是自己的团队，管理成本会很高，很难快速扩张和 ** 。毕竟一个地区不可能一下子完成，从设立分支机构到招聘人员、培训和推广。

2. SaaS的分销模式

分销模式又称渠道模式，是指SaaS第三方渠道代理商销售。

也就是说，在各地招募代理商，让代理商销售产品，为当地客户服务。SaaS平台根据客户订阅收入分享给代理销售。

分销的优点是扩张成本低，缺点是渠道难以管理

代理商通常对当地市场更熟悉，手中往往有当地客户资源，可以帮助他们SaaS厂家快速开拓区域市场，成本低，现金流比直销模式好很多。

由于代理水平不同，难以控制，往往导致服务不一致，客户体验不能保证，续费率不那么稳定。好的代理客户可能非常稳定，遇到坏的代理，可能会有大面积的客户损失，不续费等。

3. SaaS的免费模式

在SaaS在产品推广的早期阶段，可以考虑通过免费增值模式快速拓展市场。

也就是说，基本服务是免费的，额外的服务是付费的。或基本版本免费，高级版本收费，或将产品分为免费套餐和收费套餐。

当然，以后如何让免费用户付费是个难题。

如何选择SaaS销售模式？

先看产品。

如果是低频小额业务，或者价格不透明，毛利高，适合直销，自己卖比较好。相应的高频交易标准化产品适合分销。

其次看阶段

在推广的早期阶段，它可以是免费的。北京、上海、广州、深圳等一些重点地区的市场需要直销来关注突破。当扩展到全国其他地区时，最好使用分销模式。

无论哪种销售模式，最终目标都是提高销售效率和管理效率，所以模式不是绝对好坏，能提高效率是合适的。

如何设计一个SaaS系统？

要设计一个SaaS系统，首先系统SaaS系统的基本组成。

除了负责开发的程序员，这个问题也是产品经理需要知道的基本知识。

一般来说，SaaS产品由租户实例、用户界面、管理平台三部分组成，可分别称为租户端、用户端、平台端。

1. SaaS租户和实例

SaaS它是一种基于标准软件系统的在线租赁软件模式，为多个不同的客户提供软件服务。SaaS客户也叫租户。

在该软件系统中，隔离了不同租户之间的数据。这样，当每个租户（企业）使用它时，他似乎只使用这套软件，因为他看不到其他企业的数据。

一套标准软件，多套相互隔离的数据，构成多个虚拟系统(每个租户一套)，我们可以称之为例子。

SaaS制造商将与每个客户签订租赁协议，并就客户租赁的实例中包含的软件功能达成协议？支持多少容量？以及它可以使用多长时间（有效期）等，这被称为租赁。

租约通常被称为订阅SaaS最重要的业务指标之一。

2. SaaS的用户端

一般来说，既有网站，也有移动终端（APP或小程序)组合模式，在使用中与非SaaS产品差别不大。

任何使用过微信和钉钉的人都知道，如果一个人同时有多个身份（企业），他可以随时切换。SaaS在用户端，我们可以称之为互通模式。

与隔离模式相对应，用户不能切换身份，必须退出重新登录，如WebOA、企业邮箱等；

3. SaaS的管理平台

给予管理平台SaaS制造商的内部员工使用它。主要作用是管理租户、实例和租赁，简单地管理客户信息，帮助客户打开和续订合同。

因为它是内部使用的（通常被称为背景），所以你不必在一开始就做得很好。即使一开始很少有客户，没有管理平台仍然可以运行，最重要的是让程序员直接插入数据库以删除数据。（那些做过初创公司的人IT每个人都知道)。

无论从产品还是技术的角度来看，设计SaaS方法并不复杂：

首先，设计一个独立的软件产品(非SaaS）所有功能和业务逻辑。然后将客户标识添加到所有数据中，并根据客户维度逻辑分离数据。完成这两个步骤后，就可以形成例子SaaS最重要的第一步。然后，根据实际情况，逐步完善租户管理、租赁管理和内部管理功能。SaaS/PaaS/IaaS

我们经常看到IaaS、PaaS、SaaS这些都是不同层次的云服务模式，下图是三者之间的权威说明:

IaaS – 基础设施是服务

租用服务器、存储、网络等基础设施，开发和部署软件系统。例如：阿里云购买服务器；

PaaS – 平台是服务

业务逻辑开发基于第三方软件部署环境，无需管理底层系统和硬件设施。例如，微信小程序的开发是基于腾讯的部署环境；

SaaS – 软件就是服务

软件的开发、管理和部署都交给了第三方，不用担心技术问题，可以立即使用。比如注册微信微信官方账号或者开网店。

关于SaaS介绍到此结束！

感谢每一位能坚持读完的读者，希望能给你的斜杠生活带来一些帮助！

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