客户关系管理系统

客户关联智能管理系统 ——办公用品销售数据分析

精英团队：共产主义社会继任者

航手：余宏艳

桨手：刘莞燕 梅欢

鼓师：刘钰

一、引言

因为客户关联智能管理系统可以给予有关信息协助公司融洽全部与市场销售、销售市场、服务项目相关的工作流程，不断提高经营收入、客户满意率和客户满意度，协助企业鉴别、吸引住保存最有價值的客户，为目前客户给予更快的服务项目，提升销售总额。大家对于办公用品销售分析科学研究了差异地域、不一样客户对销售总额的危害。大家选用了VLOOKUP和数据透视表的方法来剖析。

二、销售数据分析1、客户差别-不一样的购买人群对办公用品的需求不一样。

依据图中大家认识到，企业、消费者、小型企业中公司和消费者选购办公用品较多，小型企业较少，在其中消费者对订电脑装机的需求最大，由于在办公用品中，订电脑装机归属于基本上办公用品；家具凳子在消费者选购需求居于第二，由于这也是办公资源中不可缺少的物件。

在小型企业中家具餐桌的需求量最少，与企业对比，小型企业的职工较少，对家具餐桌的需求较低；办公用品工艺美术的交易需求稳居最后第二，因为工作内容明确了它的运用范畴，因而需求较少。

2、数据统计分析-办公用品销售量占有率剖析

依据图中看得出，家具凳子和办公用品收纳整理具市场销售占较为高，在企业和消费者的办公用品选购中明显突显。技术装备和家具餐桌在办公用品中的占有率最少，企业的规模化和工作内容造成了对他们的需求较少。别的办公用品的市场销售占有率差不多。

3、地域差别-不一样地方对不一样客户的危害

依据图中可以得到，华东地区、中南地区的客户对办公用品的需求量大，缘故是人口稠密，社会经济发展较高；中国北方地区人口数量稀缺，是社会经济发展较落伍，对办公用品的需求量较少。

三、汇总

依据上述剖析可得到，工作种类、工作员、工作内容、办公环境影响了客户对办公用品需求的差别。挨近沿海城市社会经济发展较高，而大西北等地域人口数量较少，发展趋势较落伍，因此突显不一样地域中不一样客户对办公用品的需求差别比较大。

依据客户关联管理方法，大家认识到了，运用市场销售办公用品与客户相互关系更为深入了解客户的需求并根据需求调节办公用品或服务项目、市场销售等方法，为公司提升营销目标，在市场销售办公用品全过程中依据客户信息内容对办公用品开展商品中间的融洽、管理方法与市场销售，为客户给予方便与优良的服务项目，并完成销售总额的提升，提高竞争能力，因而由此可见，客户关联管理方法做为诸多企业运营管理方法之一，在信息管理系统的种类中占有关键实际意义。

附则

附一

附二